パソコントラブルあれこれ

1週間ぶりの更新、いろどり屋でございます。

パソコン関係の仕事をしていますと、いろいろなトラブル対応はつきものでございます。

とくに最近は、Windows7のサポート終了にともなうお引っ越しや設定のお問い合わせをいただくことが多くなっております。具体例を出すと差し支えがありますから、そのへんはちょっとぼやかしておきますが。

さて、ご相談いただいたからにはご要望にはなるべく対応したいのですが、中には「それはちょっと…」というようなリクエストもあったりします。その場合にはなるべく抵抗がないように移行するようなご案内を行ってますが、お気に召していただけるかはお客様しだい。

それにしても、なんだかんだ言ってWindowsというのは昔より便利になったものでございます。

最初にパソコンを買ったときなんて、初期設定に数時間かかったりひと苦労したもんですが、今じゃクリックだけ、しかも数分で設定が終わったりすることもあります。Windowsが進化したのが大きいんですが、自分のスキルがアップしたということも書き添えておきたいところでございます。

とはいえ、やっぱりそれだけじゃ終わらないのがパソコンの世界。お客様があれこれ試してみたけれど、うまくいかないんでお問い合わせいただき出動しますと、これがまあ大変なことになってたりします。お話を聞くと、「あ、それやっちゃったんですね…」ってこともしばしば。そうなると大仕事でございます。その場で終わればいいんですが、最悪の場合お引き取りの上徹底メンテナンス(これを「入院」と申します)。

入院したら絶対安静なんてことはなく、まずは精密検査。電源を入れて起動までの時間を測定したり、パフォーマンスを調べるなどチェックして、回復を待つのか手術(分解)をするのか、はたまた薬(アプリ)で直すのか、てな感じで治療方針を決めていきます。

そこで結論。トラブルが発生したら、やたらといじったりせずにすぐにご相談ください。いろどり屋では可能な限りすみやかに対応いたします。お問い合わせいつでもお待ちしております。

あれ?もう少し専門的なこと書くつもりだったんですが…。また機会があればその時にでも。

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